Aprenda a vender com ética e eficiência, conquiste clientes e aumente seus lucros!
De R$59,00 Por R$27,00
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O Vendedor de Loja é o profissional responsável por manter o contato direto com o cliente no processo de vendas. Ele deve compreender o comportamento do consumidor, realizando desde o atendimento ao cliente, por meio de técnicas de vendas e negociação. Torne-se um vendedor de loja! Nosso curso oferece habilidades essenciais, desde a prospecção até a fidelização de clientes. Aprenda ética, técnicas de vendas, comunicação eficaz, estratégias para impulsionar seu sucesso profissional e muito mais. Seja você um iniciante ou um vendedor experiente, estamos aqui para ajudá-lo a adquirir mais conhecimento na área. Comece agora mesmo este curso!
Objetivos
A quem se destina
Neste curso, abordaremos temas cruciais para sua carreira no varejo. Começaremos com a ética no trabalho. Em seguida, exploraremos o perfil profissional do vendedor de loja ideal. Veremos sobre prospecção de clientes, ensinando as etapas e métodos para encontrar oportunidades de vendas. Aprenderemos a abordar clientes de forma eficaz. Também veremos sobre estratégias de vendas. Veremos sobre gestão de relacionamento com o cliente com insights sobre os pilares e otimização dessa prática fundamental. Descobriremos técnicas de vendas poderosas e como fidelizar clientes. A comunicação com o cliente será abordada, incluindo o desenvolvimento de rapport e a aplicação de gatilhos mentais para persuadir os clientes de forma ética. Finalmente, aprenderemos como lidar com reclamações e resolver problemas.
Neste módulo introdutório, daremos as boas-vindas aos participantes do curso e forneceremos uma visão geral do que podem esperar durante sua jornada de aprendizado como vendedores de loja. Discutiremos a importância da ética no trabalho e destacaremos as características essenciais que definem um vendedor confiável e bem-sucedido.
| Peso | 0,005 kg |
|---|---|
| Idioma | Português |
| Tempo total de video aulas | 02:02:39 |
| Nível deste curso | Básico |
| Equivalência em horas aulas | 28:00:00 |
| Configuração mínima | padrao2 |
| Sistema operacional | padrao2 |
| Conhecimentos necessários | Não é necessário conhecimento prévio para realizar este curso, pois ele é projetado para iniciantes. No entanto, alguma experiência ou interesse em vendas pode ser útil |
| Usabilidade | Totalmente em Português |
| Recomendações | Recomenda-se dedicação e disposição para aplicar as técnicas aprendidas no ambiente de trabalho. A prática regular é fundamental para o sucesso como vendedor de loja |
| Recursos utilizados / Referências | Livro 1: Neil Rackham / Alcançando excelência em vendas – Spin selling ,Livro 2: Gustavo Ferreira / Gatilhos mentais: O guia completo com estratégias de negócios e comunicações provadas para você aplicar ,Livro 3: Erik Penna / A arte de encantar clientes ,Livro 4: José Ricardo Noronha / Vendas – Como eu faço? |
Adquirindo o Curso (exceto Gratuitos), o Teste Online para Certificação RENDER está incluso. A aquisição separada deste Teste Online é destinado às pessoas que não passaram nas duas tentativas do mesmo. Pessoas que dominam os assuntos propostos deste curso e não desejam adquiri-lo, podem comprar o Teste Online para avaliarem seu conhecimento. Obtendo 70% ou mais de acertos, o Download do Certificado de Aprovação ficará disponível na área do aluno. Mais detalhes...
Certificação, apenas:
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