Este curso está dividido em dois módulos: O primeiro módulo relata os principais conceitos da administração, mas que possuem relação direta com o direito do consumidor. Também aprenderemos sobre os direitos do consumidor que visam a proteção a vida e a saúde, a importância da informação no produto ou serviço, o cumprimento da oferta e a relação entre a propaganda e o consumidor. O segundo módulo aborda a visão contratual que garante direitos entre fornecedor e consumidor, dos prazos de devolução de produtos e serviços, as formas de cobranças de consumidores que estão em débito com o fornecedor e os direitos de quem reclama após a sua compra. É importante reforçar que todos os módulos apresentam exemplos práticos e exercícios complementares para o melhor entendimento e fixação do assunto.